Una gift card es una tarjeta de regalo precargada con un monto en dinero que puedes usar como medio de pago en diferentes marcas adheridas, dependiendo del tipo de tarjeta. Funciona como un saldo disponible: la usas total o parcialmente, en tiendas físicas u online, hasta agotar el monto o hasta su fecha de vencimiento.
Algunas gift cards requieren activación, dependiendo de la marca elegida. Encontrarás esta indicación al momento de recibir la gift card por mail.
No. Todas nuestras gift cards son al portador, lo que las hace perfectas para regalar. Quien la tenga puede usarla sin trámites adicionales ni acreditar identidad.
No, ninguno. Solo abonas el monto que quieres cargar en la gift card, sin comisiones ni cargos extra.
No. Las oh! Gift Card son tarjetas de regalo de carga única. Una vez agotado el saldo o vencida la tarjeta, no pueden volver a ser utilizadas. Puedes adquirir una nueva con el monto que prefieras en cualquier momento, sin ningún costo adicional.
Sí. Al momento de la compra puedes personalizar los datos del destinatario, escribir un mensaje y elegir el diseño que más te guste entre los disponibles para cada tarjeta.
Puedes comprar gift cards directamente en nuestra tienda online tienda.ohgiftcard.mx. Todo el proceso es 100% digital, seguro y recibes tu gift card al instante. Puedes solicitar tu factura o recibo al momento de realizar la compra.
Para compras corporativas superiores a $35.000, contáctanos a corporativo@ohgiftcard.com y te asesoraremos con una atención personalizada.
Es muy simple:
La gift card será enviada directamente al destinatario que hayas indicado. Si necesitas reenviarla a otro correo electrónico o compartirla por WhatsApp, puedes hacerlo en cualquier momento desde la sección Mis compras.
El monto lo defines al momento de la compra. Cada gift card tiene un monto mínimo y máximo según la marca seleccionada, desde $100.
En la tienda online puedes comprar desde una única gift card, a partir de $100. El monto mínimo de cada tarjeta depende de la marca elegida.
Puedes abonar tus gift cards a través de Mercado Pago, con tarjeta de crédito o dinero en cuenta. La financiación queda sujeta a las opciones que la plataforma ofrezca.
Si compras desde un perfil Empresa, tu primera compra se realiza mediante transferencia bancaria. A partir de la segunda compra, se habilita también la opción de pagar con Mercado Pago.
No necesariamente. Cuentas con la opción Replicar configuración para aplicar el mismo diseño, mensaje y fecha de envío a todos los productos seleccionados.
Si tienes un perfil Empresa, puedes subir de forma masiva un listado con los destinatarios (nombre/apellido y mail) para agilizar la carga. Si agregas o eliminas gift cards del carrito después de la carga del archivo, tendrás que repetir el proceso.
La forma de usar tu gift card dependerá de la marca o el producto que hayas recibido.
Junto con tu gift card encontrarás toda la información necesaria para utilizarla, incluyendo:
Si tu gift card necesita activación, las instrucciones estarán indicadas en el correo electrónico donde la recibiste o en la propia tarjeta.
Sí, puedes canjear tu gift card en el e-commerce de la marca, siempre que la marca tenga habilitada la opción de pago con gift card. Encontrarás esta información en el correo electrónico donde recibiste la tarjeta.
La opción para validar tu gift card aparece en el carrito de compras o en la solapa de pago final como Ingresar oh! Gift Card o Pagar con oh! Gift Card. Ingresa el número de tu tarjeta y el código de seguridad.
Sí. Puedes usar tu gift card todas las veces que quieras, por el monto que necesites, hasta agotar el saldo o hasta su fecha de vencimiento (lo que ocurra primero). No es necesario gastar todo de una vez.
Puedes pagar la diferencia con cualquier otro medio de pago aceptado por el comercio.
Sí, es posible usar más de una gift card en una misma compra, con algunas consideraciones:
Antes de usar tu gift card, recuerda consultar los locales adheridos a tu tarjeta.
Cada marca incluye sus propios canales de consulta de saldo. Revisa las indicaciones o los datos de contacto en tu voucher.
La vigencia varía entre 90 y 180 días corridos desde el momento de la activación, dependiendo de la marca elegida. Te recomendamos verificarla al momento de adquirirla o recibirla. Puedes consultar la vigencia de tu gift card en el correo electrónico donde la recibiste o en tienda.ohgiftcard.mx/redeem.
Una vez vencida, la gift card no puede ser reactivada, canjeada ni reintegrada. Por eso es importante verificar la fecha de vencimiento al recibirla y usarla dentro del plazo.
Sí, en caso de necesitar factura o recibo deberás crear un usuario Empresa en la tienda online.
Para compras eventuales, puedes realizarlas directamente desde nuestra tienda online tienda.ohgiftcard.mx.
Cuentas con la opción de pagar mediante transferencia bancaria o Mercado Pago (tarjeta de crédito y dinero en cuenta). Puedes solicitar tu factura o recibo al momento de realizar la compra.
Para compras superiores a $35.000, escríbenos a corporativo@ohgiftcard.com y te brindaremos asesoramiento personalizado.
Full Gift es la plataforma de puntos corporativos de oh! Gift Card. La empresa define el monto, asigna los puntos a cada colaborador y cada persona decide en qué marcas gastarlos, cuándo y cómo quiera.
Cada punto equivale a 1 peso mexicano, sin conversiones. La gestión es 100% digital, sin costo operativo, sin gestión de stock y con implementación en 48 horas.
Ingresa a tienda.ohgiftcard.mx/register y elige entre registrarte como usuario Empresa o usuario Persona. Ingresa tu correo electrónico, crea una contraseña y recibirás un correo de confirmación. Una vez confirmado, puedes iniciar sesión. También puedes iniciar sesión directamente con Gmail o Facebook.
Puede deberse a varios motivos:
Si tu situación no aplica a ninguno de estos casos, contáctanos por WhatsApp al +54 9 11 3988 7622 o por mail a contacto@ohgiftcard.com.
Te recomendamos guardar los datos de tu gift card en un lugar seguro y no compartirlos con terceros. Al ser una tarjeta al portador, quien tenga acceso al número de tarjeta y código de seguridad podrá utilizarla. Lamentablemente, no es posible realizar reposiciones ni devoluciones en caso de pérdida, robo o uso no autorizado.
Desde la sección Mis compras puedes reenviar la gift card a otro correo electrónico o compartirla por WhatsApp.
Ten en cuenta que, si el correo era erróneo pero válido y la persona que la recibió por error ya utilizó parte o la totalidad del saldo, la gift card se reenviará con el saldo que quede disponible.
Para modificar un envío programado, contáctate con Atención al Cliente por WhatsApp al +54 9 11 3988 7622 o por mail a contacto@ohgiftcard.com.
Si compraste una gift card en ohgiftcard.mx, puedes ejercer tu derecho de revocación dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, sin necesidad de expresar un motivo, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para solicitarlo, contáctanos a través de los canales de atención publicados en ohgiftcard.mx indicando: nombre completo, correo electrónico de la compra, número de orden y motivo de la solicitud.
Ten en cuenta que la cancelación no procede si:
Si la cancelación procede, recibirás la devolución del importe por el mismo medio de pago que utilizaste, sin cargos adicionales, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Para más información sobre tus derechos como consumidor, puedes consultar www.profeco.gob.mx.
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